{"id":7848,"date":"2020-11-04T15:55:39","date_gmt":"2020-11-04T14:55:39","guid":{"rendered":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/?post_type=ht_kb&#038;p=7848"},"modified":"2021-02-11T16:15:53","modified_gmt":"2021-02-11T15:15:53","slug":"analyser-les-logs","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/en\/knowledge-base\/analyser-les-logs\/","title":{"rendered":"Analyze the logs"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Erreur Logs Serveur<\/strong><\/h2>\n<p>Dans le journal des erreurs, le serveur web enregistre les erreurs qu&rsquo;il rencontre lors du traitement des requ\u00eates HTTP qu&rsquo;il re\u00e7oit lorsque les visiteurs naviguent ou attaquent votre site WordPress. Ainsi, vous pouvez trouver des informations telles que:<\/p>\n<ul>\n<li>Date et heure auxquelles le probl\u00e8me est survenu,<\/li>\n<li>Niveau de gravit\u00e9 de l&rsquo;erreur,<\/li>\n<li>L&rsquo;adresse IP du client qui a g\u00e9n\u00e9r\u00e9 l&rsquo;erreur,<\/li>\n<li>L&rsquo;erreur elle-m\u00eame.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le journal des erreurs du serveur web est le fichier journal le plus important. Vous l&rsquo;examinerez en premier si vous rencontrez des probl\u00e8mes lors du d\u00e9marrage d&rsquo;un service ou l&rsquo;ex\u00e9cution d&rsquo;une op\u00e9ration. Il contient des informations vitales lorsque, par exemple, vous d\u00e9pannez une erreur HTTP 500, un probl\u00e8me d&rsquo;autorisation de fichier, ou un probl\u00e8me avec un plugin qui interagit directement avec le serveur web.<\/p>\n<h3>Afficher les logs d&rsquo;erreurs<\/h3>\n<p>Acc\u00e9dez \u00e0 votre console et cliquer sur le bouton <strong>G\u00e9rer<\/strong> pour aller sur l&rsquo;interface de gestion de votre WordPress.<\/p>\n<p>Vous verrez en bas la section\u00a0<strong>Erreur Logs Serveur<\/strong>.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-1.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7851\" src=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-1.png\" alt=\"\" width=\"982\" height=\"160\" \/><\/a><\/pre>\n<p>Cliquez sur le bouton\u00a0<strong>Voir les 50 derni\u00e8res lignes<\/strong>.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-2.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7858\" src=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-2.png\" alt=\"\" width=\"1191\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-2.png 1191w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-2-300x52.png 300w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-2-1024x177.png 1024w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-2-768x133.png 768w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-2-50x9.png 50w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-2-60x10.png 60w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-2-100x17.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1191px) 100vw, 1191px\" \/><\/a><\/pre>\n<p>Attention, ce bouton ne s&rsquo;affiche que si vous avez des erreurs enregistr\u00e9es pour votre site. Sinon, vous aurez l&rsquo;affichage suivant lorsqu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de logs d&rsquo;erreurs.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-3.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7860\" src=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-3.png\" alt=\"\" width=\"1192\" height=\"161\" srcset=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-3.png 1192w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-3-300x41.png 300w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-3-1024x138.png 1024w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-3-768x104.png 768w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-3-50x7.png 50w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-3-60x8.png 60w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-3-100x14.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1192px) 100vw, 1192px\" \/><\/a><\/pre>\n<p>L&rsquo;interface vous affichera directement la liste des erreurs dans votre navigateur.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-4.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7861\" src=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-4.png\" alt=\"\" width=\"714\" height=\"196\" \/><\/a><\/pre>\n<h3>T\u00e9l\u00e9charger les logs d&rsquo;erreurs<\/h3>\n<p>Cliquez sur le bouton <strong>T\u00e9l\u00e9charger les logs d&rsquo;erreurs<\/strong>.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-5.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7863\" src=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-5.png\" alt=\"\" width=\"1191\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-5.png 1191w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-5-300x52.png 300w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-5-1024x177.png 1024w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-5-768x133.png 768w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-5-50x9.png 50w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-5-60x10.png 60w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-5-100x17.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1191px) 100vw, 1191px\" \/><\/a><\/pre>\n<p>Maintenant que vous avez ce fichier sur votre ordinateur, ouvrez-le avec l&rsquo;\u00e9diteur de texte pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 (blocnote, Notepadd++, Sublime Text, Visual Code, Bracket ou autre) pour visualiser les lignes de code.<\/p>\n<p>Il s&rsquo;agit en fait de lignes d&rsquo;erreurs ou d&rsquo;avertissements enregistr\u00e9es sur votre site. Il faut en g\u00e9n\u00e9ral surveiller les derni\u00e8res lignes comprenant la mention <strong>Fatal Error<\/strong> comme la suivante :<\/p>\n<p>[05-Nov-2020 07:05:12 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function mysql_connect() in \/home\/clients\/prod\/monsitewordpress\/wp-content\/plugins\/wp-links-page-pro-developer\/includes\/csv-export.php:16 Stack trace: #0 {main} thrown in \/home\/clients\/client\/prod\/wp\/wp-content\/plugins\/wp-links-page-pro-developer\/includes\/csv-export.php on line 16<\/p>\n<p>Sur cette ligne d&rsquo;erreur, vous voyez qu&rsquo;un nom de plugin est cit\u00e9 : <strong>WP Links Page Pro Developer<\/strong>.<\/p>\n<p>Dans notre cas, l&rsquo;erreur <strong>Call to undefined function mysql_connect()<\/strong> indique que le plugin fait appel \u00e0 une fonction <strong>mysql_connect()<\/strong> qui n&rsquo;a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9finie. Mais le plus important est de savoir quel est le plugin en cause.<\/p>\n<p>Il faut acc\u00e9der en FTP \u00e0 votre WordPress afin de d\u00e9sactiver ce plugin qui bloque l&rsquo;affichage de votre site.<\/p>\n<p>Une fois connect\u00e9 en FTP, il suffit d&rsquo;aller dans le dossier des plugins (\/wp-content\/plugins\/), et supprimer ou renommer le dossier du plugin concern\u00e9, en ajoutant par exemple <strong>.disabled<\/strong> \u00e0 la fin du nom.<\/p>\n<p>Rechargez maintenant votre page. Vous devriez voir votre site appara\u00eetre de nouveau.<\/p>\n<h3>Vider les logs d&rsquo;erreurs<\/h3>\n<p>Vous pouvez \u00e0 tout moment vider les logs d&rsquo;erreurs de votre site WordPress. Attention ar contre, il ne faut pas appliquer ce vidange sans avoir t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 au pr\u00e9alable les logs. La suppression est en effet irr\u00e9versible.<\/p>\n<p>Cliquez sur le bouton\u00a0<strong>Vider le fichier de log<\/strong>.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-6.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7865\" src=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-6.png\" alt=\"\" width=\"1191\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-6.png 1191w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-6-300x52.png 300w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-6-1024x177.png 1024w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-6-768x133.png 768w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-6-50x9.png 50w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-6-60x10.png 60w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-6-100x17.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1191px) 100vw, 1191px\" \/><\/a><\/pre>\n<h2>Access Logs Serveur<\/h2>\n<p>Le journal d&rsquo;acc\u00e8s est l&rsquo;endroit o\u00f9 le serveur web conserve un historique de toutes les requ\u00eates HTTP trait\u00e9es. Par cons\u00e9quent, vous y trouverez des informations sur:<\/p>\n<ul>\n<li>Adresse IP de l&rsquo;appareil d&rsquo;o\u00f9 provient la requ\u00eate HTTP,<\/li>\n<li>ID utilisateur au cas o\u00f9 l&rsquo;utilisateur est authentifi\u00e9 via HTTP,<\/li>\n<li>Date et heure auxquelles le serveur Web a termin\u00e9 le traitement de la demande,<\/li>\n<li>Ligne de demande incluant la m\u00e9thode HTTP, l&rsquo;objet demand\u00e9, et le protocole,<\/li>\n<li>Code de r\u00e9ponse HTTP \u00e0 cette demande,<\/li>\n<li>Taille en octets de l&rsquo;objet envoy\u00e9 en r\u00e9ponse,<\/li>\n<li>Autres informations g\u00e9n\u00e9riques telles que la cha\u00eene utilisateur-agent du demandeur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, ces informations sont utiles si vous r\u00e9solvez un probl\u00e8me utilisateur particulier.<\/p>\n<p>De nos jours, les fichiers journaux d&rsquo;acc\u00e8s sont principalement utilis\u00e9s pour r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de connectivit\u00e9 et d&rsquo;acc\u00e8s.<\/p>\n<h3>Afficher les logs serveur<\/h3>\n<p>Acc\u00e9dez \u00e0 votre console et cliquer sur le bouton <strong>G\u00e9rer<\/strong> pour aller sur l&rsquo;interface de gestion de votre WordPress. Vous verrez en bas la section\u00a0<strong>Erreur Logs Serveur<\/strong>.<\/p>\n<p>Cliquez sur le bouton <strong>Voir les 50 derni\u00e8res lignes<\/strong>.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-7.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7867\" src=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-7.png\" alt=\"\" width=\"1191\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-7.png 1191w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-7-300x52.png 300w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-7-1024x177.png 1024w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-7-768x133.png 768w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-7-50x9.png 50w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-7-60x10.png 60w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-7-100x17.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1191px) 100vw, 1191px\" \/><\/a><\/pre>\n<p>L&rsquo;interface vous affichera directement la liste des erreurs dans votre navigateur.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-8.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7868\" src=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-8.png\" alt=\"\" width=\"1226\" height=\"197\" srcset=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-8.png 1226w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-8-300x48.png 300w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-8-1024x165.png 1024w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-8-768x123.png 768w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-8-50x8.png 50w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-8-60x10.png 60w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-8-100x16.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1226px) 100vw, 1226px\" \/><\/a><\/pre>\n<h3>T\u00e9l\u00e9charger les logs serveur<\/h3>\n<p>Cliquez sur le bouton <strong>T\u00e9l\u00e9charger les logs d&rsquo;acc\u00e8s<\/strong>.<\/p>\n<pre><a href=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-9.png\"><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-7869\" src=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-9.png\" alt=\"\" width=\"1191\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-9.png 1191w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-9-300x52.png 300w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-9-1024x177.png 1024w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-9-768x133.png 768w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-9-50x9.png 50w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-9-60x10.png 60w, https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/analyser-les-logs-derreurs-9-100x17.png 100w\" sizes=\"(max-width: 1191px) 100vw, 1191px\" \/><\/a><\/pre>\n<p>Maintenant que vous avez ce fichier sur votre ordinateur, ouvrez-le avec l&rsquo;\u00e9diteur de texte pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 (blocnote, Notepadd++, Sublime Text, Visual Code, Bracket ou autre) pour visualiser les lignes de code.<\/p>\n<p>Il n&rsquo;est pas possible de vider le fichier de logs d&rsquo;acc\u00e8s suite \u00e0 l&rsquo;obligation impos\u00e9e par l&rsquo;article 6 II, d\u00e9cr\u00e9t\u00e9e le 24 mars 2006 pour les FAI.<\/p>\n<p><em>L&rsquo;obligation de pr\u00e9server les donn\u00e9es est valable pour une dur\u00e9e optimale d&rsquo;un an. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, ces donn\u00e9es peuvent \u00eatre anonymis\u00e9es.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Error Server Logs In the error log, the web server records errors it encounters while processing HTTP requests it receives when visitors browse or attack your WordPress site. 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