{"id":179,"date":"2018-07-17T15:28:50","date_gmt":"2018-07-17T13:28:50","guid":{"rendered":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/?post_type=ht_kb&p=179"},"modified":"2022-03-22T08:13:43","modified_gmt":"2022-03-22T07:13:43","slug":"gerer-les-utilisateurs-de-mon-espace-client","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/knowledge-base\/gerer-les-utilisateurs-de-mon-espace-client\/","title":{"rendered":"Gestionar los usuarios de mi \u00e1rea de clientes"},"content":{"rendered":"

En esta gu\u00eda veremos c\u00f3mo gestionar los usuarios en el \u00e1rea de clientes. A\u00f1adir, eliminar, modificar o incluso desactivar un usuario.<\/p>\n

Tienes que empezar por ir a tu interfaz de cliente MAGIC<\/a> o NUXIT<\/a>.<\/p>\n

Mostrar usuario por defecto<\/h2>\n

En el men\u00fa Usuarios<\/strong> se encuentra el usuario creado cuando se realiz\u00f3 el primer pedido.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/pre>\n
En el men\u00fa ACCIONES<\/strong>, hay dos opciones.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
1 - Ver informaci\u00f3n principal<\/strong><\/h3>\n
Esta primera opci\u00f3n permite modificar la configuraci\u00f3n del usuario.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Tambi\u00e9n es posible consultar el historial de conexiones al \u00e1rea de clientes.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
2 - Cambiar la contrase\u00f1a<\/strong><\/h3>\n
Esta opci\u00f3n permite cambiar la contrase\u00f1a del usuario principal.
\nPor lo tanto, es posible dejar que el sistema genere una contrase\u00f1a autom\u00e1tica.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
A\u00f1adir un usuario<\/h2>\n
Acceda a su interfaz de cliente MAGIA<\/a> o NUXIT<\/a>.<\/p>\n
Siga el men\u00fa Usuarios<\/strong> y, a continuaci\u00f3n, haga clic en ADJUNTAR USUARIOS<\/strong>.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Introduzca el nombre, el apellido y la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico. Esta direcci\u00f3n ser\u00e1 el identificador de la conexi\u00f3n.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
En el mismo contexto, la opci\u00f3n Permitir al usuario gestionar s\u00f3lo los servicios afectados<\/strong> permite gestionar s\u00f3lo los servicios marcados en el siguiente apartado.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
La opci\u00f3n Utilizar diferentes direcciones de correo electr\u00f3nico para iniciar sesi\u00f3n y recibir notificaciones<\/strong> permite diferenciar entre la direcci\u00f3n de contacto administrativo y la t\u00e9cnica.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Por otro lado, la opci\u00f3n Asignar roles de miembro del equipo al usuario<\/strong> permite a\u00f1adir al usuario como administrador o asignarle las opciones propuestas.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Para asignar al usuario los servicios solicitados con antelaci\u00f3n, basta con marcar la opci\u00f3n AFECTAR SERVICIOS A NUEVOS USUARIOS<\/strong>.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
La secci\u00f3n Opciones de selecci\u00f3n<\/strong> permite activar o desactivar el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
En caso de que no hubiera servicios asignados al usuario, la interfaz mostrar\u00e1 el bot\u00f3n Fin<\/strong>.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Si es as\u00ed, el espacio mostrar\u00e1 el bot\u00f3n Siguiente<\/strong>.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Este ejemplo muestra los servicios propuestos relacionados con Office 365.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Por \u00faltimo, haga clic en el bot\u00f3n TERMINAR<\/strong>.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Activar una cuenta de usuario<\/h2>\n
Una vez creada, la cuenta de usuario no se activa autom\u00e1ticamente.<\/p>\n
Si se marc\u00f3 la opci\u00f3n Enviar correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n a los usuarios<\/strong> cuando se cre\u00f3 la cuenta, el usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de activaci\u00f3n en su bandeja de entrada.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
O bien, basta con hacer clic en el men\u00fa ACCIONES<\/strong> y luego en Activar<\/strong>.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
La interfaz pedir\u00e1 primero una confirmaci\u00f3n.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Entonces aparecer\u00e1 este peque\u00f1o mensaje.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Gestionar una cuenta de usuario<\/h2>\n
En cuanto se crea un nuevo usuario, aparece el men\u00fa ACCIONES<\/strong>.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Ver informaci\u00f3n principal<\/h3>\n
Esta secci\u00f3n permite modificar los datos de contacto de un usuario.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Es posible asignar servicios, ver el historial de conexiones, etc.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Iniciar sesi\u00f3n como usuario<\/h3>\n
Haga clic en Iniciar sesi\u00f3n como usuario<\/strong> para acceder al espacio de usuario creado sin introducir la contrase\u00f1a de inicio de sesi\u00f3n.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Por lo tanto, la interfaz mostrar\u00e1 el panel de control del usuario a\u00f1adido.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Restablecer contrase\u00f1a<\/h3>\n
Haga clic en Restablecer contrase\u00f1a<\/strong>. Se enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del perfil del usuario.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
El sistema le pedir\u00e1 confirmaci\u00f3n primero.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
S\u00f3lo tienes que seguir el enlace del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Desactivar una cuenta de usuario<\/h3>\n
Haga clic en Desactivar<\/strong> para desactivar un usuario sin borrar sus datos relativos.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
La interfaz pedir\u00e1 primero una confirmaci\u00f3n.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Entonces aparecer\u00e1 este peque\u00f1o mensaje.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Eliminar una cuenta de usuario<\/h3>\n
Haga clic en Borrar<\/strong>.<\/p>\n
Tenga en cuenta que, en este caso, todos los datos relativos a este usuario se eliminar\u00e1n de forma permanente. No hay posibilidad de volver atr\u00e1s.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
La interfaz pedir\u00e1 primero una confirmaci\u00f3n, como es habitual.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Entonces aparecer\u00e1 este peque\u00f1o mensaje.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
Acceder a una cuenta de usuario<\/h2>\n
El primer inicio de sesi\u00f3n de una cuenta de usuario ofrecer\u00e1 la aceptaci\u00f3n de la pol\u00edtica de privacidad del RGPD, impuesta por el Parlamento Europeo el 27 de abril de 2016, y efectiva a partir del 25 de mayo de 2018.<\/p>\n
\"\"<\/a><\/pre>\n
    \t\t
\r\n    \t\t\t    \t\t\t    \t\t\t\t
\r\n    \t\t\t\t\tHemos terminado de explicar c\u00f3mo gestionar los usuarios de su \u00e1rea de clientes.
\nGracias por su atenci\u00f3n    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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