{"id":8424,"date":"2021-03-02T09:22:06","date_gmt":"2021-03-02T08:22:06","guid":{"rendered":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/?post_type=ht_kb&p=8424"},"modified":"2022-11-29T08:43:02","modified_gmt":"2022-11-29T07:43:02","slug":"code-derreurs-mail","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/knowledge-base\/code-derreurs-mail\/","title":{"rendered":"C\u00f3digo de error del correo"},"content":{"rendered":"

En esta gu\u00eda, veremos c\u00f3mo leer y analizar los diferentes retornos de error tras un mal funcionamiento del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

La principal herramienta de cualquier empresa es el servicio de correo. Para garantizar la m\u00e1xima eficacia y compatibilidad, esta herramienta, m\u00e1s o menos compleja, debe actualizarse constantemente. Para utilizar el servicio de correo, tienes que usar un programa de correo o directamente a trav\u00e9s del webmail. En este contexto, los errores se producen de vez en cuando y var\u00edan de una herramienta a otra.
\nEn primer lugar, mencionaremos algunos errores comunes y los pasos a seguir para solucionarlos.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
C\u00f3digo de error<\/strong><\/td>\nExplicaci\u00f3n<\/strong><\/td>\n\n

\u00bfQu\u00e9 hacer?<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

101<\/strong><\/td>\nEl servidor no puede conectarse.<\/td>\nEl nombre del servidor puede estar mal escrito. Hay que corregirlo. Si el servidor es correcto, compruebe o cambie el puerto de conexi\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
111<\/strong><\/td>\nSe rechaza la conexi\u00f3n o no se puede abrir una sesi\u00f3n SMTP.<\/td>\nNormalmente se trata de un problema con la conexi\u00f3n remota al servidor SMTP, causado por un bloqueo en el cortafuegos, o por dominios mal escritos. Hay que comprobar todas las configuraciones o pedir ayuda al ISP.<\/td>\n<\/tr>\n
\n

211<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

El estado del sistema o la respuesta de ayuda.<\/td>\nNada que hacer en este caso. El correo electr\u00f3nico enviado se entrega y la devoluci\u00f3n da m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el servidor.<\/td>\n<\/tr>\n
214<\/strong><\/td>\nEsta es una respuesta al comando HELP.<\/td>\nNada que hacer en este caso. El correo electr\u00f3nico enviado se entrega y el correo de retorno da m\u00e1s informaci\u00f3n sobre el servidor y redirige a una p\u00e1gina de preguntas frecuentes.<\/td>\n<\/tr>\n
220<\/strong><\/td>\nEl servidor est\u00e1 listo.<\/td>\nNada que hacer en este caso. El correo electr\u00f3nico enviado se entrega y el retorno da un mensaje de bienvenida.<\/td>\n<\/tr>\n
221<\/strong><\/td>\nEl servidor cierra su canal de transmisi\u00f3n. El correo electr\u00f3nico enviado puede contener mensajes como \"Adi\u00f3s\" o \"Cierre de la conexi\u00f3n\".<\/td>\nNada que hacer en este caso. El correo electr\u00f3nico enviado se entrega y el mensaje de retorno indica que la sesi\u00f3n de correo electr\u00f3nico ha terminado.<\/td>\n<\/tr>\n
250<\/strong><\/td>\nEl servidor ha transmitido el mensaje con \u00e9xito. \"La acci\u00f3n de correo solicitada se ha completado correctamente.<\/td>\nNada que hacer en este caso. El correo electr\u00f3nico enviado se entrega.<\/td>\n<\/tr>\n
251<\/strong><\/td>\nLa cuenta del destinatario no est\u00e1 presente en el servidor, y el correo electr\u00f3nico enviado ser\u00e1 retransmitido a otro servidor. \"El usuario no local reenviar\u00e1<\/td>\nNada que hacer en este caso. El correo electr\u00f3nico enviado se entrega. Se trata de una acci\u00f3n de reenv\u00edo normal. Es decir, la direcci\u00f3n del destinatario reenv\u00eda el correo electr\u00f3nico a otra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico.<\/td>\n<\/tr>\n
252<\/strong><\/td>\nEl servidor no puede verificar el usuario, pero intentar\u00e1 reenviar el correo electr\u00f3nico enviado de todos modos.<\/td>\nNada que hacer en este caso. El correo electr\u00f3nico enviado se entrega. La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del destinatario es v\u00e1lida, pero no es posible verificarla. Normalmente, el servidor reenv\u00eda el mensaje a otro servidor que podr\u00e1 verificarlo.<\/td>\n<\/tr>\n
354<\/strong><\/td>\nEl mensaje puede ser muy cr\u00edptico (\"Start mail input end .\"). Esta es la respuesta t\u00edpica al comando DATA emitido en el terminal tras el uso del comando TELNET.<\/td>\nNada que hacer en este caso. El servidor ha recibido los datos \"De\" y \"Para\" del correo, y est\u00e1 listo para pasar el cuerpo del mensaje.<\/td>\n<\/tr>\n
420<\/strong><\/td>\nHubo problemas con la transferencia de mensajes. \"Problema de conexi\u00f3n con el tiempo de espera:<\/td>\nIntente enviar el correo electr\u00f3nico de nuevo m\u00e1s tarde. Esto suele ser un problema con el firewall del destinatario.<\/td>\n<\/tr>\n
421<\/strong><\/td>\nEl servicio no est\u00e1 disponible debido a un problema de conexi\u00f3n. Puede referirse a un exceso de conexiones simult\u00e1neas o a un problema temporal m\u00e1s general.<\/td>\nNada que hacer en este caso. El servidor (del emisor o del receptor) no est\u00e1 disponible en este momento. El sistema intentar\u00e1 reenviarlo m\u00e1s tarde.<\/td>\n<\/tr>\n
422<\/strong><\/td>\nEl buz\u00f3n del destinatario ha superado su l\u00edmite de almacenamiento.<\/td>\nHay que ponerse en contacto con el destinatario por otro medio (a trav\u00e9s de otra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, por tel\u00e9fono o mediante un formulario en su p\u00e1gina web, etc.) para avisarle y pedirle que cree espacio libre en su buz\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
431<\/strong><\/td>\nNo hay suficiente espacio en el disco, o \"no hay memoria\" debido a la sobrecarga del sistema de archivos.<\/td>\nIntente dividir la lista de destinatarios en varias listas m\u00e1s peque\u00f1as y vuelva a enviar el correo electr\u00f3nico.<\/td>\n<\/tr>\n
432<\/strong><\/td>\nEste es el c\u00f3digo de error SMTP de Microsoft Exchange. \"La cola de correo entrante de Exchange Server del destinatario se ha detenido\".<\/td>\nHay que ponerse en contacto con el destinatario por otro medio (a trav\u00e9s de otra direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, por tel\u00e9fono o mediante un formulario en su sitio web, etc.) para avisarle. Ge<\/span>Esto suele deberse a un problema de conexi\u00f3n.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
441<\/strong><\/td>\nEl servidor del destinatario no responde.<\/td>\nNada que hacer en este caso. Hay un problema con el servidor de entrada del usuario. El sistema intentar\u00e1 contactar con \u00e9l\/ella de nuevo autom\u00e1ticamente.<\/td>\n<\/tr>\n
442<\/strong><\/td>\nLa conexi\u00f3n se ha interrumpido durante la transmisi\u00f3n.<\/td>\nUn t\u00edpico problema de conexi\u00f3n a la red, debido a su router. Debe comprobar su conexi\u00f3n inmediatamente y luego intentar reenviar el correo electr\u00f3nico.<\/td>\n<\/tr>\n
446<\/strong><\/td>\n\"Se ha superado el n\u00famero m\u00e1ximo de saltos del mensaje: se ha producido un bucle interno.<\/td>\nDebe ponerse en contacto con nuestro apoyo<\/a> si utiliza nuestro servidor SMTP de salida.<\/td>\n<\/tr>\n
447<\/strong><\/td>\nLa sesi\u00f3n para enviar el correo electr\u00f3nico ha expirado debido a problemas con el servidor de entrada del destinatario.<\/td>\nEsto suele ocurrir cuando se superan los l\u00edmites de env\u00edo. Intente dividir la lista de destinatarios en varias listas m\u00e1s peque\u00f1as y vuelva a enviar el correo electr\u00f3nico.<\/td>\n<\/tr>\n
449<\/strong><\/td>\nUn error de enrutamiento.<\/td>\nAl igual que el error 432, \u00e9ste s\u00f3lo est\u00e1 relacionado con Microsoft Exchange.<\/td>\n<\/tr>\n
450<\/strong><\/td>\nEl buz\u00f3n se ha corrompido o se ha colocado en un servidor inaccesible, o su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no ha sido aceptada debido a problemas de IP o de listas negras. \"Acci\u00f3n solicitada no realizada - El buz\u00f3n del usuario no est\u00e1 disponible\".<\/td>\nNada que hacer en este caso. El servidor intentar\u00e1 enviar el correo electr\u00f3nico de nuevo, despu\u00e9s de alg\u00fan tiempo. Puede comprobar si el servidor de env\u00edo no est\u00e1 en la lista negra.<\/td>\n<\/tr>\n
451<\/strong><\/td>\nUn error temporal que significa que es imposible conectar con el servidor de env\u00edo. \"Acci\u00f3n solicitada abortada - Error local en el procesamiento\".<\/td>\nSi el error se repite, p\u00f3ngase en contacto con nuestro apoyo<\/a> si utiliza nuestro servidor SMTP de salida.<\/td>\n<\/tr>\n
452<\/strong><\/td>\nDemasiados correos electr\u00f3nicos enviados o demasiados destinatarios. Esto indica un uso excesivo de los recursos.<\/td>\nNo hay nada que hacer en este caso. El siguiente intento suele ser exitoso. Si hay alg\u00fan problema, el correo electr\u00f3nico enviado ser\u00e1 rechazado con el mensaje \"Out of memory\".<\/td>\n<\/tr>\n
471<\/strong><\/td>\nUn error en su servidor de correo, a menudo debido a un problema de filtro de spam local.<\/td>\nDebe ponerse en contacto con nuestro apoyo<\/a> si utiliza nuestro servidor SMTP de salida.<\/td>\n<\/tr>\n
500<\/strong><\/td>\nUn error de sintaxis en el comando del terminal.<\/td>\nSe trata de una mala interacci\u00f3n entre el servidor y su firewall o antivirus. Revisa bien las instrucciones para solucionarlo.<\/td>\n<\/tr>\n
501<\/strong><\/td>\nUn error de sintaxis en los par\u00e1metros o argumentos del comando del terminal.<\/td>\nEn la mayor\u00eda de los casos, esto se debe a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no v\u00e1lida, pero tambi\u00e9n puede estar asociado a problemas de conexi\u00f3n o a un problema con la configuraci\u00f3n del antivirus.<\/td>\n<\/tr>\n
502<\/strong><\/td>\nEl comando no est\u00e1 implementado. El comando a\u00fan no ha sido activado en su propio servidor de env\u00edo SMTP.<\/td>\nP\u00f3ngase en contacto con su proveedor para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/td>\n<\/tr>\n
503<\/strong><\/td>\nEl servidor ha encontrado una secuencia de comandos err\u00f3nea, o requiere autenticaci\u00f3n.<\/td>\nEn el caso de una \"mala secuencia\", el servidor ha retirado sus \u00f3rdenes en el orden equivocado, normalmente debido a un fallo de conexi\u00f3n. Si se requiere autenticaci\u00f3n, debe introducir su nombre de usuario y contrase\u00f1a.<\/td>\n<\/tr>\n
504<\/strong><\/td>\nEl comando no est\u00e1 implementado.<\/td>\nUn error de sintaxis; p\u00f3ngase en contacto con su proveedor.<\/td>\n<\/tr>\n
510\/511<\/strong><\/td>\n\"Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico incorrecta\".<\/td>\nUna de las direcciones de su l\u00ednea A, CC o CCI no existe. Compruebe de nuevo y corrija cualquier posible error ortogr\u00e1fico.<\/td>\n<\/tr>\n
512<\/strong><\/td>\nUn error de DNS: no se puede encontrar el servidor anfitri\u00f3n del nombre de dominio del destinatario.<\/td>\nCompruebe de nuevo todas las direcciones de sus destinatarios: probablemente habr\u00e1 un error en un nombre de dominio (como mail@domain.coom en lugar de mail@domain.com).<\/td>\n<\/tr>\n
513<\/strong><\/td>\n\"El tipo de direcci\u00f3n es incorrecto\": otro problema con la escritura de direcciones. En algunos casos, sin embargo, est\u00e1 relacionado con un problema de autentificaci\u00f3n.<\/td>\nCompruebe las direcciones de sus destinatarios y corrija cualquier error. Si todo est\u00e1 bien y el error persiste, se debe a un problema de configuraci\u00f3n (simplemente, el servidor necesita autenticaci\u00f3n).<\/td>\n<\/tr>\n
523<\/strong><\/td>\nEl peso total de sus env\u00edos excede los l\u00edmites del destinatario del servidor.<\/td>\nVuelva a enviar su mensaje dividiendo la lista en subconjuntos m\u00e1s peque\u00f1os.<\/td>\n<\/tr>\n
530<\/strong><\/td>\nNormalmente es un problema de autentificaci\u00f3n. Pero a veces el servidor del destinatario pone el suyo en una lista negra, o hay una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no v\u00e1lida.<\/td>\nConfigure sus ajustes proporcionando un nombre de usuario y una contrase\u00f1a de autenticaci\u00f3n. Si el error persiste, compruebe todas las direcciones de sus destinatarios y si est\u00e1 en la lista negra.<\/td>\n<\/tr>\n
541<\/strong><\/td>\nLa direcci\u00f3n del destinatario ha rechazado su mensaje: normalmente, se trata de un error causado por un filtro de spam.<\/td>\nSu mensaje ha sido detectado e identificado como spam. Debes pedir al destinatario que te incluya en la lista blanca.<\/td>\n<\/tr>\n
550<\/strong><\/td>\nNormalmente establece una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico inexistente en el lado remoto.<\/td>\nAunque tambi\u00e9n puede ser devuelto por el cortafuegos del destinatario (o cuando el servidor de entrada est\u00e1 ca\u00eddo), la gran mayor\u00eda de los errores 550 simplemente dicen que la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del destinatario no existe. Tiene que ponerse en contacto con el destinatario de otra manera y obtener la direcci\u00f3n correcta.<\/td>\n<\/tr>\n
551<\/strong><\/td>\n\"Usuario no local o direcci\u00f3n no v\u00e1lida - Relevo denegado\". Si tanto su direcci\u00f3n como la del destinatario no est\u00e1n alojadas localmente en el servidor, puede interrumpirse la retransmisi\u00f3n.<\/td>\nSe trata de una estrategia (m\u00e1s o menos inteligente) para evitar el spam. Deber\u00edas ponerte en contacto con tu proveedor de servicios de Internet y pedirles que te etiqueten como remitente autorizado.<\/td>\n<\/tr>\n
552<\/strong><\/td>\n\"Acciones de correo solicitadas abortadas - Asignaci\u00f3n de almacenamiento excedida\": simplemente, el buz\u00f3n del destinatario ha superado sus l\u00edmites.<\/td>\nPrueba a enviar un mensaje m\u00e1s ligero: este error suele producirse cuando se env\u00edan correos electr\u00f3nicos con archivos adjuntos de gran tama\u00f1o.<\/td>\n<\/tr>\n
553<\/strong><\/td>\n\"Acci\u00f3n solicitada no realizada - Nombre del buz\u00f3n no v\u00e1lido\". En otras palabras, hay una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico no v\u00e1lida en la l\u00ednea del destinatario.<\/td>\nCompruebe todas las direcciones en los campos TO, CC y CCI. Debe haber un error o una falta de ortograf\u00eda en alguna parte.<\/td>\n<\/tr>\n
554<\/strong><\/td>\nEsto significa que la operaci\u00f3n ha fallado. Este es un error permanente y el servidor no intentar\u00e1 enviar el mensaje de nuevo.<\/td>\n\n

Por lo general, el servidor de entrada piensa que su correo electr\u00f3nico es spam o la direcci\u00f3n IP de env\u00edo est\u00e1 en la lista negra. Compruebe cuidadosamente si la IP est\u00e1 en algunas listas de spam.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

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En esta gu\u00eda, veremos c\u00f3mo leer y analizar los diferentes retornos de error tras un mal funcionamiento del correo electr\u00f3nico. La principal herramienta de cualquier empresa es el servicio de correo. Para garantizar la m\u00e1xima eficacia y compatibilidad, es necesario actualizar constantemente esta herramienta, que es m\u00e1s o menos la misma que las dem\u00e1s.<\/p>","protected":false},"author":52,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"ht-kb-category":[25],"ht-kb-tag":[],"class_list":["post-8424","ht_kb","type-ht_kb","status-publish","format-standard","hentry","ht_kb_category-messageries-pop-imap"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/8424","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb"}],"about":[{"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ht_kb"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/52"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8424"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/8424\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11517,"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb\/8424\/revisions\/11517"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8424"}],"wp:term":[{"taxonomy":"ht_kb_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-category?post=8424"},{"taxonomy":"ht_kb_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ht-kb-tag?post=8424"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}