{"id":6721,"date":"2020-02-24T16:02:23","date_gmt":"2020-02-24T15:02:23","guid":{"rendered":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/?post_type=ht_kb&p=6721"},"modified":"2022-07-15T16:52:09","modified_gmt":"2022-07-15T14:52:09","slug":"utiliser-thunderbird-pour-consulter-ses-e-mails","status":"publish","type":"ht_kb","link":"https:\/\/assistance.groupemagiconline.com\/knowledge-base\/utiliser-thunderbird-pour-consulter-ses-e-mails\/","title":{"rendered":"Utiliser Thunderbird pour consulter ses e-mails"},"content":{"rendered":"

\t\t

\r\n \t\t\tNote<\/span> \t\t\t \t\t\t\t

\r\n \t\t\t\t\tNous d\u00e9conseillons de suivre ce guide si vous avez d\u00e9j\u00e0 tent\u00e9 une configuration \u00e9chou\u00e9e de votre adresse mail. Il est donc indispensable de bien red\u00e9marrer votre ordinateur de bureau ou PC portable avant d’appliquer les \u00e9tapes de ce lien d’aide. \t\t\t\t<\/p>\r\n \t\t\t \t\t\t\r\n \t\t<\/div>\r\n \t\t<\/p>\n

Offre mutualis\u00e9e<\/h2>\n

\t\t

\r\n \t\t\tNote<\/span> \t\t\t \t\t\t\t

\r\n \t\t\t\t\tCette partie est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 nos abonn\u00e9s qui ont souscrits les nouveaux packs d’h\u00e9bergements mutualis\u00e9s<\/a> START, BOOST, MAX et Performance. \t\t\t\t<\/p>\r\n \t\t\t \t\t\t\r\n \t\t<\/div>\r\n \t\t<\/p>\n

1- Ouvrir tout d’abord l\u2019application Thunderbird, cliquer sur le menu Outils<\/strong> puis Param\u00e8tres des comptes<\/strong>.<\/p>\n

\"Thunderbird<\/a><\/pre>\n
2- Suivre le bouton Gestion des comptes<\/strong> et ensuite Ajouter un compte de messagerie<\/strong>.<\/p>\n
\"Ajouter<\/a><\/pre>\n
3- Saisir le nom, pr\u00e9nom et l’adresse e-mail en question. Notre exemple indique monadresse@magic-mol.fr<\/strong>. Il suffit de changer cette adresse par la v\u00f4tre. Indiquer le mot de passe puis cliquer sur le lien Configuration manuelle<\/strong>.<\/p>\n
\"Configuration<\/a><\/pre>\n
4- Si le domaine pointe sur nos serveurs DNS, et\/ou qu’il est bien attach\u00e9 \u00e0 l’h\u00e9bergement mutualis\u00e9, Thunderbird d\u00e9tecte automatiquement les param\u00e8tres de configuration. Il n’y a donc rien \u00e0 \u00e9diter.<\/p>\n
Dans le cas \u00e9ch\u00e9ant, il faut saisir manuellement les param\u00e8tres comme suit :<\/p>\n
Serveur entrant : imap.webmo.fr<\/em><\/strong>
\nPort : 143<\/em><\/strong>
\nS\u00e9curit\u00e9 de la connexion : StartTLS
\nM\u00e9thode d’authentification : Mot de passe chiffr\u00e9<\/em><\/strong><\/p>\n
Serveur sortant : smtp.webmo.fr<\/em><\/strong>
\nPort : 587<\/em><\/strong>
\nS\u00e9curit\u00e9 de la connexion : StartTLS
\nM\u00e9thode d’authentification : Mot de passe chiffr\u00e9<\/em><\/strong><\/p>\n
Il est possible d’utiliser le protocole POP. Voici les param\u00e8tres de configuration dans ce cas :<\/p>\n
Serveur entrant : pop.webmo.fr<\/em><\/strong>
\nPort : 110<\/em><\/strong>
\nS\u00e9curit\u00e9 de la connexion : StartTLS
\nM\u00e9thode d’authentification : Mot de passe chiffr\u00e9<\/em><\/strong><\/p>\n
Ce lien d’aide<\/a> explique la diff\u00e9rence entre les deux protocoles POP et IMAP.<\/p>\n
Cliquer ensuite sur Retester<\/strong>.<\/p>\n
\"Param\u00e8tres<\/a><\/pre>\n
5- Le test de la configuration affiche un succ\u00e8s.<\/p>\n
\"Succ\u00e8s<\/a><\/pre>\n
6- Cliquer sur le bouton Termin\u00e9<\/strong>.<\/p>\n
\"Configuration<\/a><\/pre>\n
7- La cr\u00e9ation du compte e-mail est r\u00e9ussie.<\/p>\n
\"Cr\u00e9ation<\/a><\/pre>\n
8- L’adresse est finalement pr\u00eate pour l’\u00e9change de mail.<\/p>\n
\"Adresse<\/a><\/pre>\n
Offre Plesk<\/h2>\n
    \t\t
\r\n    \t\t\tNote<\/span>    \t\t\t    \t\t\t\t
\r\n    \t\t\t\t\tCette partie est d\u00e9di\u00e9 \u00e0 nos abonn\u00e9s qui ont souscrits les ancien packs d’h\u00e9bergements mutualis\u00e9s SMART, DISCOUNT, PRO, S\u00c9CURIS\u00c9, MAIL10000, MAIL20000, ou encore un serveur d\u00e9di\u00e9 ou priv\u00e9 dotant de la solution Plesk.    \t\t\t\t<\/p>\r\n    \t\t\t    \t\t\t\r\n    \t\t<\/div>\r\n    \t\t<\/p>\n
1- Ouvrir tout d’abord l\u2019application Thunderbird, cliquer sur le menu Outils<\/strong> puis Param\u00e8tres des comptes<\/strong>.<\/p>\n
\"Thunderbird<\/a><\/pre>\n
2- Suivre le bouton Gestion des comptes<\/strong> et ensuite Ajouter un compte de messagerie<\/strong>.<\/p>\n
\"Ajouter<\/a><\/pre>\n
3- Saisir le nom, pr\u00e9nom et l’adresse e-mail en question. Notre exemple indique monadresse@magic-mol.fr<\/strong>. Il suffit de changer cette adresse par la v\u00f4tre. Indiquer le mot de passe puis cliquer sur le lien Configuration manuelle<\/strong>.<\/p>\n
\"Configuration<\/a><\/pre>\n
4- Entrer dans un premier temps les param\u00e8tres de configuration en rempla\u00e7ant magic-mol.fr<\/strong> par votre nom de domaine<\/strong> au niveau de la valeur du serveur entrant et sortant.<\/p>\n
Serveur entrant : mail.magic-mol.fr<\/em><\/strong>
\nPort : 143<\/em><\/strong>
\nS\u00e9curit\u00e9 de la connexion : StartTLS
\nM\u00e9thode d’authentification : Mot de passe chiffr\u00e9<\/em><\/strong><\/p>\n
Serveur sortant : mail.magic-mol.fr<\/em><\/strong>
\nPort : 587<\/em><\/strong>
\nS\u00e9curit\u00e9 de la connexion : StartTLS
\nM\u00e9thode d’authentification : Mot de passe chiffr\u00e9<\/em><\/strong><\/p>\n
Il est possible d’utiliser le protocole POP. Voici les param\u00e8tres de configuration dans ce cas :<\/p>\n
Serveur entrant : mail.magic-mol.fr<\/em><\/strong>
\nPort : 110<\/em><\/strong>
\nS\u00e9curit\u00e9 de la connexion : StartTLS
\nM\u00e9thode d’authentification : Mot de passe chiffr\u00e9<\/em><\/strong><\/p>\n
Ce lien d’aide<\/a> explique la diff\u00e9rence entre les deux protocoles POP et IMAP.<\/p>\n
Cliquer ensuite sur Retester<\/strong>.<\/p>\n
\"Param\u00e8tres<\/a><\/pre>\n
5- Le test de la configuration affiche un succ\u00e8s.<\/p>\n
\"Succ\u00e8s<\/a><\/pre>\n
6- Cliquer sur le bouton Termin\u00e9<\/strong>.<\/p>\n
\"Configuration<\/a><\/pre>\n
7- La cr\u00e9ation du compte e-mail est r\u00e9ussie.<\/p>\n
\"Cr\u00e9ation<\/a><\/pre>\n
8- L’adresse n’est pas encore pr\u00eate pour l’\u00e9change de mail. Il faut valider d’abord le certificat de s\u00e9curit\u00e9 du serveur entrant IMAP qui s’affiche quelques secondes apr\u00e8s la fin de configuration.<\/p>\n
\"Valider<\/a><\/pre>\n
9- Ensuite valider le certificat pour le domaine.<\/p>\n
\"Valider<\/a><\/pre>\n
10- Tenter ensuite d’envoyer un premier E-mail.<\/p>\n
\"Envoi<\/a><\/pre>\n
11- L’application affiche une fen\u00eatre pour valider le certificat du serveur SMTP.<\/p>\n
\"Valider<\/a><\/pre>\n
12- Saisir le mot de passe de l’adresse.<\/p>\n
\"Saisir<\/a><\/pre>\n
13- L’adresse est finalement pr\u00eate pour l’\u00e9change de mail.<\/p>\n
\"Adresse<\/a><\/pre>\n
Erreur de connexion<\/h2>\n
Thunderbird indique que l’identifiant ou le mot de passe est incorrect<\/strong><\/p>\n
1. S’assurer tout d’abord avoir, au pr\u00e9alable, cr\u00e9\u00e9 votre compte mail<\/a><\/strong> depuis l’espace client.
\n2. Red\u00e9finir ensuite le mot de passe de votre compte mail depuis l’espace client.
\n3. V\u00e9rifier enfin la connexion aux serveurs de messagerie, en vous authentifiant avec le compte mail et son mot de passe, sur le Webmail<\/a>.<\/strong><\/p>\n
Si la connexion \u00e9choue, alors le probl\u00e8me est probablement li\u00e9 \u00e0 un logiciel de s\u00e9curit\u00e9 sur votre ordinateur, un appareil de filtrage sur votre r\u00e9seau ou une restriction de votre fournisseur d’acc\u00e8s internet.
\nAssurez-vous donc que les ports n\u00e9cessaires (143 et 587) ne soient pas bloqu\u00e9s \u00e0 ces niveaux.<\/p>\n
Si l’envoi de mail \u00e9choue, faire un click droit sur l’adresse, puis suivre\u00a0Param\u00e8tres<\/strong>.<\/p>\n
\"Param\u00e8tres<\/a><\/pre>\n
Dans la rubrique\u00a0Serveur sortant (SMTP)<\/strong>, s’assurer que l’adresse mail s\u00e9lectionn\u00e9e est la bonne. Cliquer sur Modifier le serveur SMTP<\/strong>.<\/p>\n
\"Modifier<\/a><\/pre>\n
Corriger les valeurs mentionn\u00e9es.<\/p>\n
\"Correctif<\/a><\/pre>\n
Si la connexion au Webmail est un succ\u00e8s, alors il y a trois possibilit\u00e9s :<\/p>\n