Paramètres IMAP, POP et SMTP

Informations générales

POP ou IMAP ?

Pour lire vos e-mails depuis votre ordinateur, un smartphone ou une tablette, il existe deux protocoles :

• POP : permet de lire les courriers électronique sur un seul appareil (les e-mails sont téléchargés sur votre ordinateur et supprimés du serveur).
• IMAP : permet de lire les courriers électroniques sur plusieurs appareils.

SSL, TLS, StartTLS ?

SSL, et son remplaçant TLS, sont des protocoles de chiffrement qui permettent d’empêcher un tiers d’intercepter les données transitant sur un réseau.
Dans le cadre des serveurs de messagerie, cela vous garanti que votre mot de passe ou vos e-mails ne peuvent pas être interceptés par une personne malveillante lorsque vous vous connectez sur nos serveurs pour lire ou envoyer des e-mails.

StartTLS, pour faire simple, est un moyen d’utiliser une connexion chiffrée, sur un port normalement réservé à une connexion non chiffrée. Si le serveur ne propose pas de chiffrement, la connexion sera quand même établie, mais non chiffrée.
Cela permet de simplifier la configuration des logiciels de messagerie et indirectement de favoriser le chiffrement des connexions.

Pointage

Avant de modifier le pointage, il faut obligatoirement faire recours à notre assistance technique avant de changer quoi que ce soit. Nous vous indiquerons à ce moment là, le guide que vous devez suivre.

Si vous avez commandé un pack mutualisé, performance, ou mail chez nous, assurez-vous d’abord que le pointage suivant est bien présent dans la zone DNS de votre domaine :

Type d’enregistrement	Hôte	Priorité	Données
CNAME	autoconfig.domaine		autoconfig.webmo.fr.
CNAME	pop.domaine		pop.webmo.fr.
CNAME	imap.domaine		imap.webmo.fr.
CNAME	smtp.domaine		smtp.webmo.fr.
MX	domaine	10	mx.webmo.fr.
MX	domaine	20	mxsecondaire.webmo.fr.
TXT	domaine		v=spf1 ptr include:spf.webmo.fr ~all
TXT	_dmarc.domaine		v=DMARC1; p=none

Si votre domaine pointe sur nos DNS, vous devez voir, ou modifier la zone comme suit :

N’hésitez pas à consulter notre guide pour ajouter des entrées DNS.

Paramètres

Vous trouverez  ici tous les paramètres utilisables pour les connexion IMAP, POP et SMTP.

POP / IMAP

(en gras les paramètres recommandés)

Serveur de courrier entrant

Protocole	Serveur	Port	Type de sécurité
IMAP	imap.webmo.fr	143	–
		143	StartTLS
		993	TLS
POP	pop.webmo.fr	110	–
		110	StartTLS
		995	TLS

Paramètres de connexion au serveur de courrier entrant

Adresse de messagerie	votre adresse e-mail
Méthode d’authentification	Mot de passe normal, non chiffrée
Login	votre adresse e-mail
Mot de passe	le mot de passe de compte adresse e-mail

SMTP

(en gras les paramètres recommandés)

Serveur de courrier sortant

Protocole	Serveur	Port	Type de sécurité
SMTP	smtp.webmo.fr	25	–
		587	StartTLS
		465	TLS

Paramètres de connexion au serveur de courrier sortant

Adresse de messagerie	votre adresse e-mail
Méthode d’authentification	Mot de passe normal, non chiffrée
Login	votre adresse e-mail
Mot de passe	le mot de passe de compte adresse e-mail

Erreurs fréquentes

Impossible de déplacer le courrier dans le dossier messages envoyés ou la corbeille

Cette erreur est liée à un mauvais paramétrage du « chemin IMAP ».
Pour la régler, vous devez préciser à votre logiciel de messagerie d’utiliser un chemin IMAP commençant par INBOX.

Erreur 550 – relais interdit

Cette erreur se produit lorsque l’authentification par mot de passe n’est pas appliquée pour la connexion au serveur sortant SMTP.
Pour la résoudre, il faut spécifier explicitement  à votre client de messagerie d’utiliser une authentification par mot de passe pour la connexion au serveur sortant SMTP.