Informations générales
POP ou IMAP ?
Pour lire vos e-mails depuis votre ordinateur, un smartphone ou une tablette, il existe deux protocoles :
- POP : permet de lire les courriers électronique sur un seul appareil (les e-mails sont téléchargés sur votre ordinateur et supprimés du serveur).
- IMAP : permet de lire les courriers électroniques sur plusieurs appareils.
Nous vous recommandons d’utiliser le protocole IMAP dans tous les cas figure.
SSL, TLS, StartTLS ?
SSL, et son remplaçant TLS, sont des protocoles de chiffrement qui permettent d’empêcher un tiers d’intercepter les données transitant sur un réseau.
Dans le cadre des serveurs de messagerie, cela vous garanti que votre mot de passe ou vos e-mails ne peuvent pas être interceptés par une personne malveillante lorsque vous vous connectez sur nos serveurs pour lire ou envoyer des e-mails.
Votre mot de passe peut toujours être dérobé via un virus installé sur votre ordinateur, ou encore via un page de phishing.
StartTLS, pour faire simple, est un moyen d’utiliser une connexion chiffrée, sur un port normalement réservé à une connexion non chiffrée. Si le serveur ne propose pas de chiffrement, la connexion sera quand même établie, mais non chiffrée.
Cela permet de simplifier la configuration des logiciels de messagerie et indirectement de favoriser le chiffrement des connexions.
Les serveurs de messagerie Nuxit permettent les connexions chiffrées TLS, avec ou sans StartTLS.
Pointage
Avant de modifier le pointage, il faut obligatoirement faire recours à notre assistance technique avant de changer quoi que ce soit. Nous vous indiquerons à ce moment là, le guide que vous devez suivre.
Si vous avez commandé un pack mutualisé, performance, ou mail chez nous, assurez-vous d’abord que le pointage suivant est bien présent dans la zone DNS de votre domaine :
| Type d’enregistrement | Hôte | Priorité | Données |
| CNAME | autoconfig.domaine | autoconfig.webmo.fr. | |
| CNAME | pop.domaine | pop.webmo.fr. | |
| CNAME | imap.domaine | imap.webmo.fr. | |
| CNAME | smtp.domaine | smtp.webmo.fr. | |
| MX | domaine | 10 | mx.webmo.fr. |
| MX | domaine | 20 | mxsecondaire.webmo.fr. |
| TXT | domaine | v=spf1 ptr include:spf.webmo.fr ~all | |
| TXT | _dmarc.domaine | v=DMARC1; p=none |
Si votre domaine pointe sur nos DNS, vous devez voir, ou modifier la zone comme suit :
N’hésitez pas à consulter notre guide pour ajouter des entrées DNS.
Paramètres
Vous trouverez ici tous les paramètres utilisables pour les connexion IMAP, POP et SMTP.
Nous vous recommandons fortement d’utiliser le protocole StartTLS, ou TLS.
POP / IMAP
(en gras les paramètres recommandés)
| Protocole | Serveur | Port | Type de sécurité |
|---|---|---|---|
| IMAP | imap.webmo.fr | 143 | – |
| 143 | StartTLS | ||
| 993 | TLS | ||
| POP | pop.webmo.fr | 110 | – |
| 110 | StartTLS | ||
| 995 | TLS |
| Adresse de messagerie | votre adresse e-mail |
|---|---|
| Méthode d’authentification | Mot de passe normal, non chiffrée |
| Login | votre adresse e-mail |
| Mot de passe | le mot de passe de compte adresse e-mail |
SMTP
(en gras les paramètres recommandés)
| Protocole | Serveur | Port | Type de sécurité |
|---|---|---|---|
| SMTP | smtp.webmo.fr | 25 | – |
| 587 | StartTLS | ||
| 465 | TLS |
| Adresse de messagerie | votre adresse e-mail |
|---|---|
| Méthode d’authentification | Mot de passe normal, non chiffrée |
| Login | votre adresse e-mail |
| Mot de passe | le mot de passe de compte adresse e-mail |
Erreurs fréquentes
Impossible de déplacer le courrier dans le dossier messages envoyés ou la corbeille
Cette erreur est liée à un mauvais paramétrage du « chemin IMAP ».
Pour la régler, vous devez préciser à votre logiciel de messagerie d’utiliser un chemin IMAP commençant par INBOX.
Erreur 550 – relais interdit
Cette erreur se produit lorsque l’authentification par mot de passe n’est pas appliquée pour la connexion au serveur sortant SMTP.
Pour la résoudre, il faut spécifier explicitement à votre client de messagerie d’utiliser une authentification par mot de passe pour la connexion au serveur sortant SMTP.