Informations générales
POP ou IMAP ?
Pour lire vos e-mails depuis votre ordinateur, il existe deux protocoles :
- POP : permet de lire les courriers électronique sur un seul appareil (les e-mails sont téléchargés sur votre ordinateur et supprimés du serveur).
- IMAP : permet de lire les courriers électroniques sur plusieurs appareils. Nous vous recommandons d’utiliser ce protocole dans tous les cas figure.
Paramètres
POP / IMAP
| Protocole | Serveur | Port | Type de sécurité |
|---|---|---|---|
| IMAP | imap.webmo.fr | 993 | SSL/TLS |
| POP | pop.webmo.fr | 995 | SSL/TLS |
Note : Il est possible de remplacer imap.webmo.fr (ou pop.webmo.fr) par imap.votredomaine.tld (ou pop.votredomaine.tld) toutefois, cela provoquera l’affichage d’une alerte concernant le certiticat SSL.
| Adresse de messagerie | votre adresse e-mail |
|---|---|
| Méthode d’authentification | Mot de passe normal, non chiffrée |
| Login | votre adresse e-mail |
| Mot de passe | le mot de passe de l’adresse e-mail |
SMTP
| Protocole | Serveur | Port | Type de sécurité |
|---|---|---|---|
| SMTP | smtp.webmo.fr | 465 | SSL/TLS |
Note : Il est possible de remplacer smtp.webmo.fr par smtp.votredomaine.tld, toutefois, cela provoquera l’affichage d’une alerte concernant le certiticat SSL.
| Adresse de messagerie | votre adresse e-mail |
|---|---|
| Méthode d’authentification | Mot de passe normal, non chiffrée |
| Login | votre adresse e-mail |
| Mot de passe | le mot de passe de compte adresse e-mail |
Erreurs fréquentes
Impossible de déplacer le courrier dans le dossier messages envoyés ou la corbeille
Cette erreur est liée à un mauvais paramétrage du « chemin IMAP ».
Pour la régler, vous devez préciser à votre logiciel de messagerie d’utiliser un chemin IMAP commençant par INBOX.
Erreur 550 – relais interdit
Cette erreur se produit lorsque l’authentification par mot de passe n’est pas appliquée pour la connexion au serveur sortant SMTP.
Pour la résoudre, il faut explicitement spécifier à votre client de messagerie d’utiliser une authentification par mot de passe pour la connexion au serveur sortant SMTP.