Utiliser Thunderbird pour consulter ses e-mails

Offre mutualisée

1- Ouvrir tout d’abord l’application Thunderbird, cliquer sur le menu Outils puis Paramètres des comptes.

2- Suivre le bouton Gestion des comptes et ensuite Ajouter un compte de messagerie.

3- Saisir le nom, prénom et l’adresse e-mail en question. Notre exemple indique monadresse@magic-mol.fr. Il suffit de changer cette adresse par la vôtre. Indiquer le mot de passe puis cliquer sur le lien Configuration manuelle.

4- Si le domaine pointe sur nos serveurs DNS, et/ou qu’il est bien attaché à l’hébergement mutualisé, Thunderbird détecte automatiquement les paramètres de configuration. Il n’y a donc rien à éditer.

Dans le cas échéant, il faut saisir manuellement les paramètres comme suit :

Serveur entrant : imap.webmo.fr
Port : 143
Sécurité de la connexion : StartTLS
Méthode d’authentification : Mot de passe chiffré

Serveur sortant : smtp.webmo.fr
Port : 587
Sécurité de la connexion : StartTLS
Méthode d’authentification : Mot de passe chiffré

Il est possible d’utiliser le protocole POP. Voici les paramètres de configuration dans ce cas :

Serveur entrant : pop.webmo.fr
Port : 110
Sécurité de la connexion : StartTLS
Méthode d’authentification : Mot de passe chiffré

Ce lien d’aide explique la différence entre les deux protocoles POP et IMAP.

Cliquer ensuite sur Retester.

5- Le test de la configuration affiche un succès.

6- Cliquer sur le bouton Terminé.

7- La création du compte e-mail est réussie.

8- L’adresse est finalement prête pour l’échange de mail.

Offre Plesk

1- Ouvrir tout d’abord l’application Thunderbird, cliquer sur le menu Outils puis Paramètres des comptes.

2- Suivre le bouton Gestion des comptes et ensuite Ajouter un compte de messagerie.

3- Saisir le nom, prénom et l’adresse e-mail en question. Notre exemple indique monadresse@magic-mol.fr. Il suffit de changer cette adresse par la vôtre. Indiquer le mot de passe puis cliquer sur le lien Configuration manuelle.

4- Entrer dans un premier temps les paramètres de configuration en remplaçant magic-mol.fr par votre nom de domaine au niveau de la valeur du serveur entrant et sortant.

Serveur entrant : mail.magic-mol.fr
Port : 143
Sécurité de la connexion : StartTLS
Méthode d’authentification : Mot de passe chiffré

Serveur sortant : mail.magic-mol.fr
Port : 587
Sécurité de la connexion : StartTLS
Méthode d’authentification : Mot de passe chiffré

Il est possible d’utiliser le protocole POP. Voici les paramètres de configuration dans ce cas :

Serveur entrant : mail.magic-mol.fr
Port : 110
Sécurité de la connexion : StartTLS
Méthode d’authentification : Mot de passe chiffré

Ce lien d’aide explique la différence entre les deux protocoles POP et IMAP.

Cliquer ensuite sur Retester.

5- Le test de la configuration affiche un succès.

6- Cliquer sur le bouton Terminé.

7- La création du compte e-mail est réussie.

8- L’adresse n’est pas encore prête pour l’échange de mail. Il faut valider d’abord le certificat de sécurité du serveur entrant IMAP qui s’affiche quelques secondes après la fin de configuration.

9- Ensuite valider le certificat pour le domaine.

10- Tenter ensuite d’envoyer un premier E-mail.

11- L’application affiche une fenêtre pour valider le certificat du serveur SMTP.

12- Saisir le mot de passe de l’adresse.

13- L’adresse est finalement prête pour l’échange de mail.

Erreur de connexion

Thunderbird indique que l’identifiant ou le mot de passe est incorrect

1. S’assurer tout d’abord avoir, au préalable, créé votre compte mail depuis l’espace client.
2. Redéfinir ensuite le mot de passe de votre compte mail depuis l’espace client.
3. Vérifier enfin la connexion aux serveurs de messagerie, en vous authentifiant avec le compte mail et son mot de passe, sur le Webmail.

Si la connexion échoue, alors le problème est probablement lié à un logiciel de sécurité sur votre ordinateur, un appareil de filtrage sur votre réseau ou une restriction de votre fournisseur d’accès internet.
Assurez-vous donc que les ports nécessaires (143 et 587) ne soient pas bloqués à ces niveaux.

Si l’envoi de mail échoue, faire un click droit sur l’adresse, puis suivre Paramètres.

Dans la rubrique Serveur sortant (SMTP), s’assurer que l’adresse mail sélectionnée est la bonne. Cliquer sur Modifier le serveur SMTP.

Corriger les valeurs mentionnées.

Si la connexion au Webmail est un succès, alors il y a trois possibilités :

• Vous avez fais une erreur dans les paramètres de Thunderbird. Le plus simple est de reprendre sa configuration depuis le début.
• Après plusieurs tentatives de connexions erronées, votre connexion a été bloqué par nos systèmes de sécurité. Patientez 15 minutes avant de refaire une tentative de connexion.

Si la connexion au Webmail échoue quand même, votre compte mail n’existe peut-être pas ou vous faites une erreur dans votre adresse et / ou le mot de passe.