En esta guía veremos cómo cancelar una suscripción o un servicio solicitado por adelantado.
Compromiso de un año
La cancelación sólo es efectiva a partir del final del periodo de compromiso. Esto se aplica a todos los pedidos con un compromiso de un año o más.
Un ejemplo concreto:
Su compromiso comienza el 02 de febrero de 2019 y termina el 02 de febrero de 2020.
Te has comprometido por un año.
A más tardar el 02 de noviembre de 2019, es imprescindible presentar una solicitud de cancelación. De este modo, se garantiza que el servicio finalice en la fecha de vencimiento.
Por lo tanto, la terminación de su paquete será efectiva el 02 de febrero de 2020.
Después de la fecha de caducidad, la cancelación se tramita con un preaviso de tres meses tras la recepción del correo electrónico por correo.
¿Por qué debo cancelar mi nombre de dominio?
Esto es útil cuando :
- Ha transferido su nombre de dominio en otro lugar, y la transferencia ha sido finalizada.
- No desea recibir más alertas de caducidad porque no quiere renovar el dominio.
- Ya no necesita el nombre de dominio y la fecha de caducidad aún está lejos.
Esto no es útil cuando :
- Su dominio ha caducado, quiere borrarlo y comprarlo de nuevo sin pagar la tasa de renovación tardía.
- La renovación automática del dominio está activada, la orden de renovación se ha generado, se ha pagado y la renovación se ha producido en el lado del registrador del dominio.
Es necesario abrir un ticket de soporte para hacer la solicitud y recibir el procedimiento correcto a seguir.
La orden de renovación se genera entre siete y sesenta días antes de la fecha de vencimiento. El sistema inicia el pago automático de este pedido cuando se utiliza o se activa su tarjeta de crédito. Por lo tanto, es necesario es imprescindible desactivar la renovación automática su nombre de dominio mucho antes de este plazo.
Cargos mágicos por la renovación automática anual del servicio sin posibilidad de reembolso, en caso de que la cancelación se realice fuera de plazo.
¿Por qué debo cancelar mi alojamiento compartido?
Esto es útil cuando :
- Ha cesado la actividad de su empresa y ya no necesita el espacio de alojamiento compartido.
- Ha trasladado su sitio a otro lugar y no necesita tener dos espacios de alojamiento compartido para el mismo sitio.
- Ya no desea recibir alertas de caducidad. Tampoco quieres renovar el hosting compartido, y la fecha de caducidad aún está lejos.
Es necesario abrir un ticket de soporte para hacer la solicitud y recibir el procedimiento correcto a seguir.
La orden de renovación también se genera entre siete y sesenta días antes del vencimiento. El sistema inicia el pago automático de dicho pedido cuando se utiliza o activa su tarjeta de crédito. Por lo tanto, es necesario es imprescindible desactivar la renovación automática de su alojamiento compartido mucho antes de este plazo.
Cargos mágicos por la renovación automática anual del servicio sin posibilidad de reembolso, en caso de que la cancelación se realice fuera de plazo.
¿Por qué debo cancelar mi alojamiento de Exchange?
Esto es útil cuando :
- Ha cesado la actividad de su empresa y ya no necesita las direcciones de correo electrónico.
- Ya no desea recibir alertas de caducidad porque no quiere renovar su alojamiento de correo de Exchange, y la fecha de caducidad aún está lejos.
Para la cancelación de una cuenta de Office 365 (Exchange Online) el suscriptor DEBE enviar un correo electrónico a backoffice@magic.fr para solicitar la cancelación, tres meses antes de la fecha de vencimiento.
Cargos mágicos por la renovación automática anual del servicio sin posibilidad de reembolso, en caso de que la cancelación se realice fuera de plazo.
Es necesario abrir un ticket de soporte para hacer la solicitud y recibir el procedimiento correcto a seguir.
La orden de renovación se genera entre cuarenta y sesenta días antes del vencimiento y puede pagarse automáticamente al utilizar o activar su tarjeta de crédito. Por lo tanto, es necesario es imprescindible desactivar la renovación automática su cuenta de Exchange mucho antes de este plazo.
Cargos mágicos por la renovación automática anual del servicio sin posibilidad de reembolso, en caso de que la cancelación se realice fuera de plazo.
¿Por qué debo cancelar mi servidor privado / dedicado?
Esto es útil cuando :
- Ha cesado la actividad de su empresa y ya no dispone de un servidor.
- Ha cambiado su oferta.
- Ya no desea recibir alertas de caducidad porque no quiere renovar su servidor, y la fecha de caducidad aún está lejos.
Para dar de baja un servidor, el abonado DEBE enviar un fax al 0156729330 o una carta certificada a nuestra dirección postal a nombre de :
Magia en línea
130-134 Avenue du Président Wilson 93512 Montreuil Cedex
El preaviso de tres meses se realiza de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, que pueden descargarse en la URL https://www.magic.fr/cgv-conditions-generales-et-particulieres-de-vente/.
Cargos mágicos por la renovación automática anual del servicio sin posibilidad de reembolso, en caso de que la cancelación se realice fuera de plazo.
Es necesario abrir un ticket de soporte para hacer la solicitud y recibir el procedimiento correcto a seguir.
¿Por qué debo cancelar mi antivirus / F-secure?
Esto es útil cuando :
- Ha detenido la actividad de su empresa y ya no necesita el antivirus ni la opción F-secure.
- Ha cambiado su oferta.
- Ya no desea recibir alertas de caducidad porque no quiere renovar su paquete, y la fecha de caducidad aún está muy lejos.
Para la terminación de un paquete antivirus o F-secure el abonado DEBE enviar un fax al 0156729330 o una carta certificada a nuestra dirección postal a nombre de :
Magia en línea
130-134 Avenue du Président Wilson 93512 Montreuil Cedex
El preaviso de tres meses se realiza de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, que pueden descargarse de la URL https://www.magic.fr/cgv-conditions-generales-et-particulieres-de-vente/.
Cargos mágicos por la renovación automática anual del servicio sin posibilidad de reembolso, en caso de que la cancelación se realice fuera de plazo.
Es necesario abrir un ticket de soporte para hacer la solicitud y recibir el procedimiento correcto a seguir.
¿Por qué debo cancelar mi línea de ADSL / SDSL / Fibra / Telefonía?
Esto es útil cuando :
- Has cambiado de local.
- Has cambiado de ISP.
Para cancelar un paquete de ADSL, SDSL, Fibra o Telefonía, el abonado DEBE enviar un fax al 0156729330 o una carta certificada a nuestra dirección postal a nombre de :
Magia en línea
130-134 Avenue du Président Wilson 93512 Montreuil Cedex
El preaviso de tres meses se realiza de acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, que pueden descargarse de la URL https://www.magic.fr/cgv-conditions-generales-et-particulieres-de-vente/.
Cargos mágicos por la renovación automática anual del servicio sin posibilidad de reembolso, en caso de que la cancelación se realice fuera de plazo.
Es necesario abrir un ticket de soporte para hacer la solicitud y recibir el procedimiento correcto a seguir.
Hemos terminado de explicar cómo cancelar una suscripción. Gracias por su atención
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